「秋果」的房间不大，但却五脏俱全、静雅舒适。每个茶杯的摆放都经得起推敲。
还创新地做了几个榻榻米房间，这种设计让空间变得更空旷、自由，脱了鞋之后就能随性走动，特别适合当下年轻人对生活品质的追求。
让一个客人满意简单，让客人一时的满意也简单，但让所有客人都满意很难，让所有的客户每时每刻都感到满意就更难了。
细节不过两字，背后可能是无数个日夜的反复斟酌。
柜子怎么放?
床怎么放?
备用的床品怎么放?
怎么在有限的空间内，把客人会需要的所有物品一一放好，不显拥挤，也不零乱，不是简单事。
即使细小到一个水杯怎么放的问题，我们就画了无数张平面图。
为了满足「睡得好」，光枕头我们就准备了10套，花香、荞麦、乳胶、记忆枕一应俱全。
还有背景音乐系统、空气净化系统、会呼吸的羽绒被、高织床品、进口洗浴用品和全音障墙体。
第一次住进五棵松店时，看到那些标配的床单、浴袍......我把所有的东西扔出了房间。整个酒店重新配备，损失了十几万。
为了满足「吃得好」， 我从美国戴斯酒店请来厨师长，用全天然养生食材，烹饪元气满满的中西式自助早餐。
我格外看重早餐，这是充满活力的一天的开始。
免费提供24小时的宵夜，舟车劳顿后的夜晚，应酬加班后的夜晚，想念一碗热粥味道的日子，我最了解了。
为了满足「服务好」，24小时的私人管家服务是基本，入住时不收押金，退房几乎没有手续，我们给到客人十足的信任和尊重。
